Informationen über Datensicherheit und Datenschutz
Bei domain*go sind Ihre Daten in guten Händen. Wir möchten Sie daher hiermit über das Thema "Datensicherheit und Datenschutz" bei domain*go informieren. An die hier aufgestellten Richtlinien halten wir uns verbindlich. Denn Ihr Vertrauen ist uns wichtig.
Bei uns sind Ihre Daten sicher. Dank SSL-Verschlüsselung, Firewall-Systemen und restriktiver Zugangsrechte sind unbefugte Zugriffe auf vertrauliche Daten ausgeschlossen. Selbstverständlich geben wir auch keine Informationen an Dritte zu Werbezwecken weiter.
Bei Ihrer ersten Bestellung erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten über unser automatisiertes Bestellsystem. Die Datenübertragung erfolgt dabei selbstverständlich verschlüsselt.
Im Einzelnen werden folgende Bestandsdaten erfasst:
Diese Daten werden bei uns zentral erfasst und für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses genutzt.
Soweit Ihre Sicherheitseinstellungen dies zulassen, speichern wir auf Ihrem Computer unter Umständen sogenannte "Cookies". Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internetbrowsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers.
Zum einen geschieht dies bei Aufgabe einer Bestellung, um Ihre persönlichen Daten bei zukünftigen Bestellungen automatisch in die Eingabemaske eintragen zu lassen. Des Weiteren werden von uns Cookies in Ihrem Kundenmenü eingesetzt, um Ihre Autorisierung sicherzustellen. In beiden Fällen dienen die in dem Cookie auf Ihrem Computer gespeicherten Daten nur zu den vorgenannten Zwecken.
Zum anderen erfassen wir – um unser Angebot ständig zu optimieren - das Nutzerverhalten der Besucher unserer Webseite und werten dieses statistisch aus. Hierzu werden auf dieser Website mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.com) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden.
Die Bestandsdaten werden spätestens mit Ablauf des auf die Beendigung des Vertragsverhältnisses folgenden Kalenderjahres gelöscht, sofern dem im Einzelfall nicht besondere Gründe entgegen stehen. Soweit Kunden gegen die Höhe der in der Rechnung gestellten Verbindungsentgelte Einwendungen erhoben haben, dürfen die Abrechnungsdaten gespeichert werden, bis die Einwendungen abschließend geklärt sind.
Ferner können Bestandsdaten bis zum Ablauf von zwei Jahren gespeichert bleiben, sofern Beschwerdebearbeitungen sowie sonstige Gründe einer ordnungsgemäße Abwicklung des Vertragsverhältnisses dies erfordern. Im übrigen darf die Löschung von Bestands- und Abrechnungsdaten unterbleiben, soweit dies gesetzliche Regelungen vorsehen oder die Verfolgung von Ansprüchen dies erfordert.
Ihre Daten sind in unserer Datenbank gespeichert. Ein Zugriff darauf erfolgt von uns nur über eine verschlüsselte Verbindung. Dritte haben keine Möglichkeit, diese Daten einzusehen oder zu nutzen.
Selbstverständlich setzen wir moderne Firewallsysteme ein und sorgen für den höchstmöglichen Schutz Ihrer Daten.
Übrigens: Auch die Aufgabe einer Bestellung und die Nutzung des Kundenmenüs erfolgt natürlich verschlüsselt.
Bei jeder Aufgabe einer Bestellung oder der Nutzung des Kundenmenüs wird Ihre aktuelle IP-Nummer zusammen mit der aktuellen Uhrzeit, dem Datum und der von Ihnen durchgeführten Aktion von uns gespeichert. Die Daten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen oder dergleichen genutzt. Sie können jedoch auf Anordnung eines ordentlichen Gerichts, bei Aufforderung durch eine Ermittlungsbehörde oder zu Beweiszwecken genutzt und offengelegt werden.
Auch diese Daten werden spätestens mit Ablauf des auf die Beendigung des Vertragsverhältnisses folgenden Kalenderjahres gelöscht, sofern dem im Einzelfall nicht besondere Gründe entgegen stehen (z.B. Rechtsstreitigkeiten).
Damit wir die Registrierung Ihrer Domains vornehmen können, müssen wir Ihre Daten an den jeweiligen "Registrar" (z.B. DENIC) weiterleiten. Dabei werden jedoch nur die minimal notwendigen Personendaten übertragen. Angaben über z.B. Ihre Bankverbindung erfährt selbstverständlich niemand.
Bitte beachten Sie, dass wir die Weitergabe bestimmter Daten an den Registrar nicht umgehen können. Es handelt sich um Vorschriften der jeweiligen Vergabestelle (z.B. DENIC), auf die wir keinen Einfluss haben.
Die an den Registrar übermittelten Daten können von Internetnutzern abgefragt und eingesehen werden. Die Registrierungsstellen untersagen jedoch eine kommerzielle oder missbräuchliche Nutzung, weshalb nicht davon auszugehen ist, dass Ihre dort gespeicherten Daten für Werbezwecke oder dergleichen genutzt werden.
Im Rahmen von größeren Aufträgen behalten wir uns vor, eine Bonitätsprüfung über die Firma Creditreform durchführen zu lassen.
Für den Fall eines Zahlungsverzugs beauftragen wir zudem die Firma Creditreform, ein anderes Inkassounternehmen oder einen Rechtsanwalt mit dem Einzug der fälligen Forderung. Zu diesem Zweck werden die erforderlichen Daten weitergegeben und unter Einhaltung sämtlicher Datenschutzrichtlinien genutzt.
In Ausnahmefällen kann es zudem möglich sein, dass wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn wir uns dieser für die Erfüllung von Vertragsbestandteilen bedienen und die Weitergabe dazu erforderlich ist. In diesem Fall sorgen wir dafür, dass auch dieses Unternehmen genauso verantwortungsvoll und vertraulich mit Ihren Daten umgeht wie wir.
Auf Anordnung eines ordentlichen Gerichts, bei Aufforderung durch eine Ermittlungsbehörde oder zu Beweiszwecken (z.B. bei Verstoß gegen unsere AGB) können die bei uns gespeicherten Daten und Informationen im Rahmen der geltenden Gesetze genutzt und gegenüber Dritten offengelegt werden, sofern dies erforderlich ist.
Wichtig: Ihre Daten werden niemals und unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht wie oben erläutert notwendig ist. Keinesfalls verkaufen wir Ihre Daten, geben sie zu Werbezwecken weiter oder nutzen sie über das erforderliche Mindestmaß hinaus.
Nein. Ihre Daten werden von uns weder an Dritte verkauft noch zu jeglichen Werbezwecken genutzt. Auch Werbeeinblendungen auf Ihrer Homepage oder Ihrer Domain gibt es natürlich nicht.
Sie erhalten jedoch in unregelmäßigen Abständen eine Kundeninformation per E-Mail, um Sie über aktuelle Neuigkeiten zu informieren.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
1) Kunden werben Kunden:
Sie werben als domain*go Kunde Neukunden, die bislang noch kein Webhosting-Paket bei domain*go hatten, für einen der "power"-Tarife. Bestehen gleichzeitig mindestens drei dieser Verträge, erhalten Sie Ihren bisherigen Webhostingaccount ab dem folgenden Abrechnungszeitraum kostenlos. Sollte sich die Anzahl der von Ihnen geworbenen Verträge auf unter drei reduzieren, informieren wir Sie per E-Mail. Erst nach Ablauf des nächsten Abrechnungszeitraums bezahlen Sie dann für Ihr Webhosting-Paket wieder den regulären Preis, bis die Voraussetzungen eventuell erneut vorliegen.
